GROUPE RINALTEZZA

Avis clients

Politique de gestion des avis

Notre engagement

Le Groupe Rinaltezza attache une grande importance à la sincérité des avis publiés sur son site. Les avis affichés proviennent d'expériences réelles vécues par des personnes ayant été en relation avec notre cabinet. Nous ne sollicitons aucun faux avis et n'offrons aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, en échange d'un avis.

Qui peut déposer un avis

Le dépôt d'un avis est ouvert aux clients, anciens clients, prospects ou personnes ayant eu une interaction effective avec notre cabinet.

Modération avant publication

Chaque avis est lu avant publication. Cette modération vise à limiter les avis manifestement faux, abusifs, malveillants ou non conformes à nos règles de publication. Elle permet notamment d'écarter les contenus injurieux, discriminatoires, hors sujet, usurpés ou susceptibles de porter atteinte à la confidentialité des personnes concernées.

Un avis critique ou négatif n'est pas refusé pour ce seul motif, dès lors qu'il respecte les présentes règles.

Motifs de rejet

Un avis peut être refusé dans les cas suivants : avis manifestement faux ou non authentique, contenu hors sujet, propos injurieux, racistes, sexistes ou discriminatoires, atteinte à la confidentialité, doublon, tentative d'usurpation, ou mention de performances, rendements, gains, pertes évitées, promesses de résultat ou appréciations susceptibles d'être comprises comme une recommandation financière.

Lorsqu'un avis n'est pas publié, son auteur peut être informé du motif principal de rejet.

Publication des avis

Les avis publiés reflètent uniquement l'expérience personnelle de leurs auteurs. Ils ne constituent ni une recommandation financière, ni une garantie de performance, de rendement ou de résultat.

Chaque avis publié mentionne sa date de dépôt ou de publication. Les avis ne sont pas modifiés dans leur sens. Seules peuvent être réalisées des corrections strictement formelles, une anonymisation ou la suppression d'éléments confidentiels, injurieux ou réglementairement sensibles.

Délai de traitement

Les avis sont traités sous un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés. Ce délai court à compter du premier jour ouvré suivant le dépôt. Par exemple, un avis déposé le vendredi soir est pris en compte à partir du lundi suivant.

Anonymisation

Les avis sont publiés sous une identité partiellement anonymisée, par exemple le prénom suivi de l'initiale du nom. Cette mesure vise à préserver la confidentialité et la tranquillité des personnes concernées, qui ne souhaitent pas nécessairement que leur relation avec notre cabinet soit connue de tiers.

Signalement d'un avis

Toute personne peut signaler un doute sur l'authenticité d'un avis ou demander la modification ou la suppression d'un avis la concernant.

Vos données et vos droits

Les coordonnées éventuellement communiquées lors du dépôt d'un avis, telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, sont utilisées uniquement aux fins de gestion et de modération des avis. Elles ne sont pas publiées. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de l'avis et, le cas échéant, à la gestion d'une contestation, conformément à notre politique de confidentialité.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter :